Na Enamore Uniformes, sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos com carinho e dedicação para entregar produtos de qualidade, mas se por algum motivo você precisar realizar uma troca ou devolução, fique tranquilo: criamos uma política simples e transparente para melhor atendê-lo.
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
A peça deve estar sem uso, sem odores, sem marcas de lavagem, com etiqueta afixada e na embalagem original.
As trocas podem ser feitas por outro tamanho, cor ou produto, conforme disponibilidade em estoque.
Atenção: Só trocamos peças LISAS (SEM PERSONALIZAÇÃO), as peças personalizadas serão trocada somente se houver defeito de FABRICAÇÃO!O prazo para devolução é de até 7 dias úteis, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O reembolso será feito após a análise da peça em nosso setor de qualidade.
O valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
OBS: As peças personalizadas só serão aceitas em DEVOLUÇÃO se houver defeito de FABRICAÇÃO!Se a devolução for por defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de frete serão por nossa conta.
Em casos de troca por tamanho, cor ou arrependimento, o frete de envio do produto até nós será de responsabilidade do cliente.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento, informando:
Número do pedido
Produto a ser trocado/devolvido
Motivo da solicitação
Nossa equipe dará todo o suporte necessário para tornar o processo simples e rápido.
👉 Assim, garantimos que sua experiência com a Enamore Uniformes seja sempre positiva — do primeiro clique até o recebimento do seu uniforme.
